Процесс возврата загранпаспорта из консульства
Консульство Австрии принимает решение и передает загранпаспорт в визовый центр VFS Global. Сотрудники центра проверяют документы, упаковывают их и готовят к выдаче. Вы получаете SMS или электронное письмо о готовности документа. Стандартное время рассылки уведомлений с 9:00 до 18:00 по будням.
Отсутствует сообщение более трех дней после регламентного срока рассмотрения заявки? Проверьте статус заявления на сайте VFS Global.
Способы забрать готовый документ
Заявители получают загранпаспорта с австрийской визой тремя путями:
- Личный визит в визовый центр.
- Оформление курьерской доставки до двери.
- Передача прав доверенному лицу.
Личный визит
Приходите в визовый центр в часы выдачи. Для разных регионов график отличается. Уточняйте часы работы на официальном портале VFS Global перед поездкой. Стандартное время выдачи паспортов с 14:00 до 16:00.
Передача прав представителю
Доверенное лицо предъявляет нотариальную доверенность. Представитель обязан иметь при себе оригинал своего паспорта и копию внутреннего паспорта заявителя.
Оформление доставки
Вы заказываете услугу при подаче документов или после одобрения визы. Курьерская служба привозит конверт по указанному адресу. Оплата услуги происходит по тарифам визового центра.
Документы для выдачи
Сотрудники визового центра требуют подтверждающие бумаги. Подготовьте следующий пакет:
- Оригинал внутреннего паспорта РФ.
- Квитанцию об оплате сервисного и визового сборов.
- Договор с визовым центром.
Отсутствие квитанции или внутреннего паспорта блокирует выдачу загранпаспорта. Сотрудники VFS Global не делают исключений и не выдают документы по водительским правам.
Проверка стикера
Вы вскрыли конверт. Изучите визовую марку до выхода из визового центра. Сверьте данные со своим паспортом. Проверьте написание имени и фамилии. Они обязаны совпадать с загранпаспортом.
Изучите сроки действия визы. Они должны покрывать даты поездки. Проверьте количество дней пребывания и кратность въездов. Убедитесь в наличии печати консульства на стикере.
Действия при опечатках
Нашли опечатку в датах или имени. Обратитесь к менеджеру VFS Global на месте. Сотрудник составляет акт и возвращает паспорт в консульство Австрии.
Консул исправляет ошибку за 3-5 рабочих дней. Сложные случаи требуют изготовления новой визы. Это занимает до 10 рабочих дней. Консульство оплачивает переделку визы при своей ошибке. Вы оплачиваете новый сбор, если опечатка возникла из-за неверных данных в вашей анкете.
Сроки готовности и хранение
Консульство возвращает документы в центр за 1-2 рабочих дня после принятия решения. Высокий сезон увеличивает этот срок до 3 дней.
VFS Global хранит невостребованные загранпаспорта 30 календарных дней. Затем курьеры отвозят их обратно в посольство Австрии. Вы забираете просроченные документы напрямую в консульском отделе.
Дополнительные сервисы
Визовые центры продают сопутствующие услуги. Они экономят время заявителя. Выбирайте нужные опции:
- Срочная выдача вне очереди.
- Детальная проверка данных стикера специалистом.
- SMS-информирование о статусе заявки.
- Премиум-обслуживание с персональным менеджером.
Отказ в визе
Консул вправе отказать во въезде в Шенгенскую зону. Вы получаете загранпаспорт без визовой марки и официальное письмо. Бумага содержит разъяснение причин отказа.
Письмо содержит код причины отказа и инструкцию по апелляции. Изучите документ перед повторной подачей заявки или обратитесь к визовым специалистам.
Процедура выдачи паспорта с отказом идентична получению одобренной визы. Сохраните письмо об отказе для будущих визовых историй.